Thunersee Blog
25 Jahre Gastgeber mit Herz – und die Geschichte geht weiter
Publiziert am
26. Februar 2026
Über Abschied, Verantwortung und die Zukunft eines besonderen Hauses. Nach 25 Jahren, in denen sie das Solbadhotel geprägt, geführt und zusammen mit der Familie Hauenstein weiterentwickelt haben, ist für Herbert und Luzia Wicki der Moment gekommen, Verantwortung weiterzugeben.
Das Solbadhotel steht heute auf einem starken Fundament. Wer hier im Herbst 2026 übernimmt, übernimmt kein leeres Blatt – sondern eine Geschichte, die weitergeschrieben werden will. Die Übergabe erfolgt in einem Umfeld, das Stabilität bietet: ein engagiertes Team, treue Gäste und eine Eigentümerschaft, die Kontinuität ebenso schätzt wie neue Impulse.
Im Videointerview sprechen sie über ihre Anfänge, über strategische Weichenstellungen, über den Umgang mit Mitarbeitenden sowie Gästen – und darüber, was sie für die Zukunft des Hauses als zentral erachten.
Ein bewusster Neustart in Sigriswil
Nach rund zehn Jahren in Zürich entschieden sich Herbert und Luzia Wicki bewusst für einen gemeinsamen beruflichen Weg in der Hotellerie. Ziel war es, Beruf und Familie miteinander zu vereinbaren und gemeinsam Verantwortung zu übernehmen. Der Wechsel nach Sigriswil war dabei mit gemischten Gefühlen verbunden: Einerseits war das Potenzial des Betriebs spürbar, andererseits auch der Respekt vor der Aufgabe, ein Haus mit Entwicklungsspielraum nachhaltig aufzubauen. Beide bringen eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie mit, was ihnen erlaubte, sich von Beginn an aktiv und komplementär in den Betrieb einzubringen. Entscheidend war dabei auch die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Eigentümerfamilie Hauenstein, die sie über drei Generationen hinweg begleitete und die Liegenschaft weiterentwickelte.
Klare Positionierung statt kurzfristiger Auslastung
Eine frühe Erfahrung prägte die strategische Ausrichtung des Solbadhotels nachhaltig: Der Betrieb war für dominantes Gruppenbusiness nicht geeignet. Nach Rückmeldungen von Feriengästen, die sich durch Gruppen gestört fühlten, fiel ein klarer Entscheid – weg vom Gruppenfokus, hin zu Individualgästen. Im Jahr 2003 investierte Walter Hauenstein in die Wellness-Anlage, bei der das kleine «Saunadörfli» hinzugefügt wurde. Diese Erweiterung war ein wichtiger Schritt, um das Solbadhotel als Wellnessort in der Region zu etablieren. Das Solbadhotel entwickelte sich gezielt zu einem Haus für Gäste, die Ruhe, Beständigkeit und persönliche Betreuung schätzen. Über die Jahre entstand so ein stabiler Stammgäste-Kreis, mit vielen Gästen, die mehrmals jährlich oder über lange Zeiträume hinweg wiederkehren.
Präsenz als Führungsprinzip
Ein wiederkehrendes Thema im Gespräch ist die persönliche Präsenz. Luzia Wicki beschreibt, dass sie bewusst jeden Morgen im Restaurant bei den Gästen ist. Nicht aus Pflicht, sondern aus Überzeugung. Der direkte Austausch ermögliche es, Stimmungen wahrzunehmen, Rückmeldungen aufzunehmen und Nähe zu schaffen – unabhängig davon, ob es sich um Stammgäste oder neue Besucher handelt. Herbert Wicki betont auch die Bedeutung des persönlichen Gesprächs. Oft seien es kurze Begegnungen, die für Gäste einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Diese Haltung prägte den Alltag im Haus über viele Jahre hinweg.
Begegnungen, Wachstum und Verantwortung
Natürlich gab es in 25 Jahren auch besondere Begegnungen – etwa mit bekannten Persönlichkeiten aus Sport und Gastronomie. Für die Wickis standen diese jedoch nie im Vordergrund. Entscheidend war stets der Anspruch, allen Gästen mit der gleichen Aufmerksamkeit zu begegnen. Parallel dazu entwickelte sich der Betrieb kontinuierlich weiter.
Die Anzahl der Zimmer wuchs mit den Investitionen in das Panoramahaus weiter auf 72 Zimmer. Auch die Zahl der Mitarbeitenden wuchs von rund 30 auf knapp 90. Damit einher ging Verantwortung als Arbeitgeber in der Region, ebenso wie die Notwendigkeit, Strukturen zu schaffen, die langfristig tragfähig sind. Herbert Wicki bezeichnet das Solbadhotel heute als gut positionierten Betrieb am Thunersee, der über Jahre hinweg Konstanz aufgebaut hat.
Investitionen mit Weitblick
Nach der wegweisenden Investition in die Wellnessanlage im Jahr 2003 wurde das Solbadhotel kontinuierlich weiterentwickelt. Mit dem Bau des Panoramahauses 2008 erhielt das Haus zusätzliche Zimmer und einen Seminarbereich mit beeindruckender Aussicht. 2009 folgten die Modernisierung aller Zimmer im Hauptgebäude sowie die Erweiterung der Wellnesswelt um ein Sauna-Dorf mit vielfältigen Ruhe- und Spa-Angeboten. Ein weiterer Meilenstein wurde 2023 mit der umfassenden Sanierung der Küche sowie der Erneuerung von Lobby, Bar, Weinkeller und zentraler Technik erreicht. 2024 wurde die neue Waldstube eröffnet und beliebte Angebote wie der Bade- und Fondueplausch wieder aufgenommen. Als nächster Entwicklungsschritt ist die Renovation der Hotelzimmer geplant.
Führung, Vertrauen und Teamkultur
In ihrer Führungsarbeit setzten Herbert und Luzia Wicki auf Vertrauen, Freiraum und Wertschätzung. Mitarbeitende sollten sich einbringen und entwickeln können – nicht alles sollte zentral gesteuert werden. Gleichzeitig war ihnen wichtig, Erwartungen vorzuleben und Verantwortung sichtbar zu übernehmen. Diese Haltung zeigte sich auch im Umgang mit Herausforderungen. Enttäuschungen gehörten dazu, ebenso schwierige Phasen. Entscheidend war jedoch stets die langfristige Perspektive und der respektvolle Umgang miteinander – gegenüber Mitarbeitenden wie auch gegenüber Gästen.
Stabilität in bewegten Zeiten
Krisen blieben auch im Solbadhotel nicht aus. Die pandemiebedingte Schliessung war ein einschneidender Moment. Rückblickend erwies sich die konsequente Ausrichtung auf den Schweizer Markt als stabilisierender Faktor – sowohl während als auch nach der Corona-Zeit. Als langfristige Herausforderung sehen die Wickis insbesondere die fortschreitende Digitalisierung. Sie erfordert Investitionen, neue Kompetenzen und Anpassungsfähigkeit – ohne dabei den persönlichen Kontakt aus dem Blick zu verlieren.
Übergabe, Kontinuität und Ausblick
Die Nachfolgeregelung wurde frühzeitig geplant – zunächst intern, später gemeinsam mit der Eigentümerfamilie. Für Herbert und Luzia Wicki ist dabei zentral, dass der eingeschlagene Weg weitergeführt wird, ohne Stillstand zuzulassen. Entwicklung, Investitionen und Offenheit für Neues sollen mit der bestehenden Identität des Hauses in Einklang bleiben. Ihr Rat an eine neue Geschäftsführung ist entsprechend pragmatisch: zuhören, sich Zeit nehmen, Vertrauen aufbauen und nicht alles auf einmal verändern. Genau so sei auch ihr eigener Start vor 25 Jahren gewesen. Die Übergabe der Geschäftsführung wird im Herbst 2026 stattfinden. Die Philosophie der Hauenstein Hotels und des Solbadhotel soll weitergeführt werden. Die Rekrutierung läuft in engem Austausch mit der Familie Wicki und dem bestehenden Team.
Ein Rückblick mit Perspektive
Nach 25 Jahren ziehen Herbert und Luzia Wicki eine sachliche, aber klare Bilanz: Das Solbadhotel konnte positioniert, weiterentwickelt und als verlässlicher Betrieb etabliert werden – getragen von Mitarbeitenden, Gästen und einer partnerschaftlichen Eigentümerschaft. Was bleibt, ist weniger ein einzelner Moment als eine Haltung: Präsenz zeigen, Verantwortung übernehmen und Beziehungen langfristig pflegen. Eine Grundlage, auf der das Solbadhotel auch in Zukunft aufbauen kann.
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